รายการการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 9 ระหว่างวันที่ 27-30 ธันวาคม 2553

· เ· เก็บรายงานประจำวันเข้าแฟ้ม 14 แฟ้ม

· ตรวจสอบสถานะบัตร ATM

· ตรวจรางวัลสลากออมสินพร้อมทั้งเขียนเลขสลากที่ถูก และเขียนถอนรางวัลให้ลูกค้า

· ปรับสมุดบัญชีให้ลูกค้า และขึ้นสมุดบัญชีใหม่ ถ้าสมุดเล่มนั้นเต็ม พร้อมทั้งลงลายมือชื่อลูกค้าใหม่เฉพาะสาขานนทบุรี ถ้าเป็นสาขาอื่นต้องไปลงลายมือชื่อหลังสมุดที่สาขานั้น

· ทำการเปิดบัญชีประเภทเผื่อเรียกและประจำรายเดือน ปิดบัญชีให้กับลูกค้า

· เช็คสถานะสมุดบัญชีว่ายังใช้ได้หรือไม่ เนื่องจากบางทีอาจถูกปิดบัญชีไปแล้ว

· ทำการเปิดทะเบียนสลากออมสินใหม่พร้อมโอนรางวัลเข้าสมุดบัญชีเผื่อเรียก

· ทำการออกใบเสร็จรับเงินกรมธรรม์สงเคราะห์ชีวิตและครอบครัว

· ทำการเปลี่ยนคำนำหน้าชื่อให้ลูกค้าที่มาเปลี่ยนแปลงขอเปลี่ยนแปลงระบบและหน้าสมุดฝากถอน

· ทำการเปิดใช้งานบัตร ATM และเขียนคำขอยกเลิกการใช้บัตร

· นับเหรียญ

ปัญหาและอุปสรรค

· เครื่องถ่ายเอกสารชอบติด เวลาถ่ายเอกสารชอบเอาไปติดอยู่ด้านในจึงทำให้พนักงานทำงานได้ล้าช้า

· เครื่องนับเหรียญ เหรียญมักติดเครื่องบ่อยจึงทำให้ต้องให้พนักงานมานับเอง จึงทำให้การทำงานล้าช้าลง

ประโยชน์ที่ได้รับ

· ได้ฝึกการมีมนุษยสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและกับลูกค้า และการทำงานกับผู้อื่นอย่างมีระบบ

· ได้เรียนรู้ถึงระบบงานของธนาคารออมสิน ในส่วนต่างๆ มากขึ้น เพราะไม่เคยรู้งานด้านทางนี้มาก่อนเลย

ข้อเสนอแนะ

· อยากให้มีพนักงานซ่อมบำรุงเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องนับเหรียญ เพราะมักจะมีปัญหาบ่อยครั้ง เช่นเครื่องนับเหรียญ เกิดความคลาดเคลื่อนบ่อยครั้ง จึงไม่กล้าใช้เครื่องนับ

ง